| ショップ名 | THE STAGE ザ・ステージ |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社ザ・ステージ |
| 販売責任者 | 塚本智子 |
| 所在地 | 〒730-0037 広島県広島市中区中町1-24 クラース袋町公園4F |
| 電話番号 | 050-3816-7476 |
| メールアドレス | online@thestage.co.jp |
| ホームページ | https://www.thestage.co.jp/ |
| 取扱商品 | 婦人服・鞄・小物・靴 |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 商品代金以外の必要料金、 配送について |
■配送業者 ヤマト運輸 【宅急便】 ■送料 【全国一律送料880円(税込）】 ※北海道・沖縄・離島・一部地域は1,540円（税込） ※ご注文金額 11,000円(税込）以上で送料無料。 11,000円未満の場合、送料はお客様のご負担となります。 ■代引き手数料 商品代金引換払いの場合、代引き手数料が発生いたします。 代引き手数料について（税込み） ～9,999円 330円 ～29,999円 440円 ～99,999円 660円 ～300,000円 1,100円 ■配達時間指定について 午前中（8時～12時）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 からお選び頂けます。 日本国内配送でお届け日をご指定された場合 ご注文日の4日後より9日後までの間で発送いたします。 時間指定は可能ですが日にち指定は出来かねますのでご了承ください。 ※天候その他の事情によりお届け日が前後する場合がございます。 お届け指定日時の変更・お届け先の変更について カスタマーサービスもしくはヤマト運輸へ直接ご連絡ください。 ※お荷物の発送準備等により、ご要望にお応え出来かねる場合がございます。 ※代金引換にてご注文の発送済のお荷物に関してはご変更出来かねる場合がございます。予めご了承ください。 ■当店の出荷スケジュールについて ご注文後、３営業日以内に発送致します。 （水土日祝、GW、年末年始等 休業日を除きます。） 発送は水曜を除く平日のみとなります。 ■配送についてのご注意 ・海外への発送は行っておりません。 ・海外からのご注文、ご入金、ご送金も一切お受けしておりません。ご了承ください。 ・一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。 ・配送先の2箇所以上のご指定はできません。別々にご注文をお願い致します。 ・交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の日時にお届けすることができない場合があります。 ・発送後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店へ引き戻しとなってしまった際はいかなる理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。 |
| 引渡し時期 | ■在庫のある商品の場合 【クレジットカード/代金引換/銀行振込のお客様】 在庫のある商品はご入金確認後・ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。 ※決済・配送は日本国内のみとさせていただきます。 配送状況の確認について ご注文いただきました商品の配送状況は、マイページの「ご注文履歴」にてご確認いただけます。 配送手続きが完了した時点で「商品出荷完了のご連絡」メールを送信いたします。 |
| 返品・不良品について | |
| 返品期限・条件 | ◆商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 ◆お客様のご都合（「思っていたのと違った」「説明を見ていなかった」など）による返品・交換は基本的にはご遠慮いただいております。 また、以下の場合は商品不良を除き返品/交換をお受けできません。 1） 到着から７日以上経過した商品 2） 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品 3） 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品 4） お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合 6） パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品等） 7） お取り寄せ、オーダー商品、SALE対象商品。 8) ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い 9) セール商品 【注意事項】 ・返品・交換のご相談は必ず事前に、online@thestage.co.jpへご連絡をお願いいたします。 ・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。 ・箱も商品の一部ですので、箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。 ・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、弊社負担でお受け致します。 |
| 不良品 | 万一不良品がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で状態の確認の後に新品、 またはご希望の同等品と交換させていただきます。交換可能な商品が無い場合はご返金対応とさせていただきます。 不良品、品違いの場合、返品送料は弊社で負担いたします。 商品到着後7日以内にメール（online@thestage.co.jp）またはお電話（050-3816-7476）でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 |
| セール対象商品 | ・セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またご購入後に商品のお値引きはお受けすることはできません。 ・実店舗と一部在庫を共有しております。セール期間中の商品の再入荷、店舗在庫についてはお答え出来ません。 ・セール,アウトレット商品は欠品する場合がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡いたします。 |
| セール・キャンペーン時について | |
| 配送 | ・セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、順次発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。 ・セール期間中の配送日時指定は平常時よりも日数を頂いております。 ※配達日時のご指定をいただきましても、セール中の混雑状況、当日の道路交通事情等により配送が遅延する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 |
| ご注文後のキャンセル・変更 | ・セール期間中はご注文後のキャンセル・追加・変更はお断りさせていただきます。必ずお買い物かごをよくご確認の上ご注文ください。 ・THE STAGE ザ・ステージは、本サイト上のすべての価格情報が正確であるよう努めますが、時にエラー（誤植又は類似のミス等）が発生し、本商品の価格に誤りがある場合があります。本商品の正確な価格が、本サイト上の価格と異なる場合、THE STAGE ザ・ステージは、お客様に連絡し、ご注文をキャンセルし、正しい価格で新たにご注文することを希望されるか伺い、及び/又はお客様のご注文を承諾しません。THE STAGE ザ・ステージは、ご注文の一部である本商品の価格が、エラーにより不正確だった場合、ご注文を承諾する義務を負いません。 |
| 同一梱包 | ・受注確認メール配信後の同梱のご希望は発送手続きを進めるにあたり、基本的にお断りしております。なお、配送時のタイミングにより可能な場合は、こちらよりご連絡する事がございます。 |
| 返品・交換 | ・不良品以外の、サイズ交換・カラー交換・イメージ違いによる商品の返品・交換は、お断りさせていただきます。 ・お送りしたセール商品に不良があった場合、ご交換分の在庫がない場合は返品・返金でのご対応となります。 ※返品期限・条件・返品送料・不良品については、上記の「返品・不良品について」をご確認ください。 |
| 弊社からのメールが届かない場合 | ・フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるサーバーのセキュリティ強化などにより、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。 お手数をお掛け致しますが、online@thestage.comを受信できるよう、設定をお願い致します。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡頂きますようお願い致します。 |
| サイトご利用について | |
| サービスについて | お客様のご利用方法により、当storeの運営に支障が生じた場合もしくは支障が生じるおそれがある場合、予告なくお客様のご利用を停止させて頂く場合がございます。 予めご了承下さい。 |
| お支払について | |
| お支払方法 | 代金引換、銀行振込、クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）、Amazonpay |
| お支払期限 | 代金引換：商品引渡時 銀行振込：ご注文後３営業日以内 広島銀行 ０１６９ 吉島支店 ０２３ 普通預金 ０５７３７０１ 株式会社ザ・ステージ クレジットカード：ご注文確定時 Amazon pay：ご注文確定時 |
| お問い合わせ窓口 | TEL：050-3816-7476（オンラインショップサポート窓口） (平日10:00−17:00) メール：online@thestage.co.jp |